株式会社フロレスタ・ワークス（以下「当社」といいます。）は、「ホームページおまかせパック」（以下「本サービス」といいます。）の提供にあたり、お客様その他の関係者の個人情報を適切に取り扱うことを重要な責務と考え、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
1. 取得する情報
当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、次の情報を取得することがあります。
- クリニック名、法人名、部署名、担当者名、氏名、フリガナ
- メールアドレス、電話番号、所在地その他の連絡先情報
- お問い合わせ内容、ご相談内容、お申し込み内容、ご希望のお支払い方法
- 契約、請求、入金その他のお取引に関する情報
- 会員登録情報、ログイン情報、お客様専用ページにおける操作・連絡履歴
- ホームページ制作・更新のために提供された文章、写真、画像、ファイルその他の素材
- お問い合わせフォーム送信時のIPアドレス、ブラウザー情報、送信日時その他の技術情報
- Cookieその他、ウェブサイトの利用に伴い自動的に取得される情報
2. 個人情報の利用目的
取得した個人情報は、次の目的で利用します。
- お問い合わせへの回答、相談対応および連絡のため
- 本サービスのお申し込み受付、本人確認、契約手続きのため
- ホームページの制作、公開、更新、保守およびサポートのため
- お客様専用ページ、アップローダー、連絡機能その他の関連機能を提供するため
- 利用料金の請求、入金確認および請求書等の発行のため
- 障害、不正利用等の調査、セキュリティ確保およびサービスの安定運用のため
- 本サービスの改善、品質向上および利用状況の把握のため
- 重要なお知らせ、利用条件の変更その他、本サービスの運営に必要な連絡のため
- 法令上必要となる対応のため
3. お問い合わせフォームにおける情報の保存
当サイトの「無料相談・お申し込み」フォームから送信された内容は、お問い合わせへの対応および送信履歴の確認を目的として、メールで当社へ送信されます。
4. Cookieの利用
当サイトでは、ログイン状態の維持、画面表示、セキュリティ確保、フォームや会員機能の正常な動作のためにCookieを使用する場合があります。ブラウザーの設定によりCookieを無効にできますが、その場合は当サイトの一部機能を利用できないことがあります。
5. 個人情報の第三者提供
当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者へ提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関または地方公共団体等が法令の定める事務を遂行することに協力する必要がある場合
- 利用目的の達成に必要な範囲で、業務委託先へ取り扱いを委託する場合
6. 業務委託
当社は、サーバー運用、メール配信、決済・請求、システム保守その他、本サービスの提供に必要な業務の一部を外部事業者へ委託する場合があります。この場合、委託先を適切に選定し、必要かつ適切な監督を行います。
7. 個人情報の安全管理
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス等を防止するため、アクセス権限の管理、認証情報の適切な管理、ソフトウェアの更新、バックアップその他、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。また、個人情報を取り扱う従業者および委託先に対し、必要な監督を行います。
8. 保存期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令・契約上必要とされる期間保存します。保存の必要がなくなった情報は、適切な方法で削除または廃棄します。
9. 開示、訂正、利用停止等の請求
本人から、当社が保有する個人データの利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者提供の停止を求められた場合は、本人確認を行ったうえで、法令に従い適切に対応します。
10. 未成年者の個人情報
未成年者が当サイトを利用して個人情報を提供する場合は、必要に応じて保護者等の法定代理人の同意を得たうえで提供してください。
11. 本ポリシーの変更
当社は、法令の改正、本サービスの内容変更その他必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。重要な変更がある場合は、当サイト上でお知らせします。
12. お問い合わせ窓口
個人情報の取り扱いに関するご質問、苦情、開示等のご請求は、以下の窓口までご連絡ください。
運営者：株式会社フロレスタ・ワークス
サービス名：ホームページおまかせパック
メールアドレス：support@ws-pack.com
制定日：2026年7月26日